答え:

ニュージャージー州とカリフォルニア州の倉庫は、主に米国とカナダの顧客にサービスを提供しています。

•米国：USPS Ground、USPS Priority、FedExの配送サービスをご用意しており、小口貨物（エアブラシおよびアクセサリ）から大口貨物（コンプレッサーを含む）まで、コスト効率の高い配送ニーズにお応えします。コンプレッサーを含むご注文には、一部の配送オプションが適用されない場合がございますのでご了承ください。配送料はご注文の重量と容積に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。99ドル以上のご注文は、送料無料または大幅な割引が適用されます。

•カナダ：カナダへの配送はDHLと提携しておりますが、カナダで現在ストライキが続いており、紛失率も高いため、カナダへの配送を一時的に停止しております。状況が改善次第、サービスを再開いたします。（状況改善のため、サービスを再開いたしました。）

答え:

•英国：Lutterworth倉庫は英国のお客様にサービスを提供しています。配送オプションとして、Evri、UPS、Royal Mailをご利用いただけます。ただし、コンプレッサーを含むご注文には、一部の配送オプションが適用されない場合があります。配送料はご注文の重量と容積に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。99ドル以上のご注文は、送料無料または大幅な割引が適用されます。

•ドイツおよびEU ：Buseck倉庫は、GLSおよびDHLと物流パートナーとして提携し、ドイツおよびその他のEU諸国にサービスを提供しています。送料はご注文の重量と容積に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。99ドル以上のご注文は送料無料または大幅な割引が適用されます。

答え:

これらの地域でのご注文は、中国寧波の倉庫で処理されます。現在、SF Expressに対応しており、お客様の多様なニーズにお応えするため、DHL Expressとの連携も計画しています。送料はご注文の重量と容積に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。99ドル以上のご注文は、送料無料または大幅な割引が適用されます。

重要なお知らせ：

• 国際配送に伴う関税やその他の料金はお客様のご負担となります。ご注文前に、お住まいの国の輸入規制および発生する可能性のある料金をご確認ください。

• 配送時間は保証されません。通常、配送には2～10営業日かかりますが、物流業者、天候、ストライキ、その他の制御不能な要因により遅延が発生する場合があります。

答え:

配送中に荷物が紛失した場合は、すぐにsupport@gaahleri.comまでご連絡ください。返金または交換の対応を迅速にさせていただきます。

答え:

• ほとんどの新品・未開封商品は、お届け後30日以内であれば返品・返金いたします。返品理由が当社の過失（例：誤った商品、不良品）による場合、返送料は当社が負担いたします。

• 払い戻しは通常、配送時間（5～10 営業日）、返品処理（3～5 営業日）、銀行処理時間（5～10 営業日）を含めて 4 週間以内に処理されます。

返品手続きを開始するには、ご注文番号と商品の詳細を添えて（support@gaahleri.com）ご連絡ください。返品手続きについて迅速に対応いたします。